O P L E I D I N G en T R A I N I N G

Hoogwaardige Zorg

De (zorg)regisseur

Patiëntenzorg

Patiëntenorganisaties

Patiëntenorganisaties

De positie van cliënten en patiënten in de zorg kan sterker. Zorginstellingen en ziekenhuizen geven nog weinig gelegenheid tot een assertievere opstelling. Ook is er vaak te weinig tijd om met elkaar in gesprek te gaan. Cliënten en patiënten werken vaak onbewust aan deze situatie mee, omdat zij - en dit geldt vooral voor de ouderen - nog niet gewend zijn om zich assertief op te stellen naar een arts of zorgverlener. PROK heeft de juiste ervaring om patiënten sterker te maken en daardoor meer macht te geven over hun eigen situatie en leven. Uiteindelijk gaat het om empowerment van de patiënt of cliënt zelf. De middelen daarvoor zijn het trainen van verbaal en non-verbaal communiceren, feedback geven en ontvangen, omgaan met spanningen of lastige situaties en onderhandelen. Met deze vaardigheden kunnen zij ook hun patiëntenorganisatie professioneler maken.

Training 'De patiëntenorganisatie als speler in zicht'
Doel: patiëntenorganisaties hebben invloed te hebben op kwalitatieve zorg.
Wie: (leden van) patiëntenorganisaties
Wat: leren van vaardigheden om de eigen positie en die van hun organisatie te versterken
Duur: 5 bijeenkomsten van 3 uur